Solicitações de Suporte
Todos os registros
Total de Solicitações
—
histórico completo
Finalizadas
—
taxa de resolução
Em Aberto
—
aguardando + em progresso
Tempo Médio 1ª Resposta
—
da abertura até resposta da equipe
Média Abertas / Dia
—
solicitações encerradas / dia
Viraram Tarefas
—
do total de solicitações
Solicitações por Dia
Abertas
Fechadas
Por Status
Por Departamento
Tempo Médio de Resposta por Setor
horas
Ranking de Solicitantes
| # | Cliente ↕ | Total ↕ | Fechados ↕ | Em Aberto ↕ | Resolução ↕ | 1ª Resposta ↕ | Tarefas ↕ |
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